Đổi Trả Hàng

  • Chính sách đổi trả hàng

    Nhằm bảo vệ quyền lợi cũng như sự thuận tiện cho khách hàng và ELYSSA, ELYSSA luôn kiểm tra hàng hóa để đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng. Tuy nhiên, để chặt chẽ hơn và tạo sự an tâm khi Qúy Khách sử dụng dịch vụ mua hàng, ELYSSA công bố chính sách đổi trả như sau:

    ELYSSA chỉ đổi trả trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc do ELYSSA giao sai mẫu khách đã đặt trước đó.

    Đối với khách hàng sỉ: được đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng, ngày nhận được hàng là ngày khách ký nhận hàng từ đơn vị giao hàng

    Đối với khách lẻ : vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi đơn vị giao hàng giao đến tay quý khách. Nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất quý khách vui lòng chụp hình gửi ngay cho ELYSSA để xác nhận. ELYSSA sẽ không đổi hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm nào khi quý khách ký nhận hàng từ đơn vị giao hàng mà không có bất kỳ sự kiểm tra hay thông báo nào đến ELYSSA ngay tại thời điểm nhận hàng.